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最好的學習方法,就是教別人

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發表於 2016-11-28 17:10:37 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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詹姆士.庫塞基(James M. Kouzes)曾和貝瑞.波斯納(Barry Posner)合寫了一本得獎的暢銷書《模範領導》(The Leadership Challenge),賣了一百八十萬本以上,並譯成二十二種語言,行銷全世界。詹姆士.庫塞基和和貝瑞.波斯納一共合寫了超過三十本的書籍和工具書,
包括全球暢銷的《領導自我實踐》(Leadership Practices Inventory)領袖力評估書籍。
二○○九年,兩人榮獲美國訓練與發展協會的「工作訓練與表現傑出貢獻獎」,詹姆士.庫塞基同時被《華爾街日報》選為美國十大獨立管理教育家。


 一九六九年夏天,我迫切需要一份工作。當時我剛結束兩年在和平組織教英文的工作,從土耳其回到美國。
那年我才二十四歲,渾身充滿了六○年代的熱忱,希望能夠改變些什麼,卻一直找不到工作。在我念大學之前,
曾經想成為足球隊員、首相、建築師甚至外交官,但心裡卻一直有個聲音告訴我:「你應該教書。」
結束在和平組織的英文老師一職後,我更確定自己很適合教職。


 然而求職過程卻很不順利,我當過兩年的中學導師,但美國沒有一家學校會把這樣的經歷當作教學資格證明。
後來,我決定去做推動「對抗貧窮計畫」的社區工作。我爸爸是個任職華盛頓特區的熱誠公僕,
透過他的協助,我得到社區計畫訓練中心的面試機會。華盛頓特區也是我長大的地方。
當時訓練中心剛成立了社區行動分部,正需要有熱忱且薪資要求不高的年輕人,教導分部員工管理和人際關係方面的技巧與訓練。
我得到西南區分部的工作機會,負責德州、阿肯色、路易西安那、奧克拉荷馬、新墨西哥州的招聘工作,負責傳送福音並傳授實用的人際關係技巧。


 除了我爸偶爾會在餐桌上提到管理話題之外,我當時對經營管理真的一無所知。但我在準備加入和平組織時,
剛好有機會體驗國際級的人際關係技巧訓練,因此,新的工作讓我迫不及待想要展開這樣的訓練。


 我和新同事在實務經驗上若有不足之處,就會用活力、熱忱和強烈的期望來彌補。我們的新老闆很聰明,
知道國際級的訓練該用於新進人員身上,所以他們雇用最好的人才來幫助我們學習。
不久之後,我就被這一切深深吸引,從此展開了一生的冒險,也就是我現在經營的事業。


 在訓練過程中,我遇到許多有趣的專業人才,其中的馬格利斯(Fred Margolis)是諾利斯(Malcolm Knowles)的學生。
諾利斯是「成人學習理論與方法」的創辦人,這個理論又稱為「成人教育學」。
馬格利斯是個專家,早在一九七○年初期就教過我一堂課,這堂課建構了我此後的教育生涯。


 我在華盛頓特區做研究時,有一天訓練課程結束後,馬格利斯和我約在一家義大利餐廳一起晚餐。
吃飯時,馬格利斯問了我一個問題:「學習最好的方法是什麼?」當時我非常熱衷於體驗式學習,
所以很有自信地回答他:「最好的學習方式就是自己親身經歷一遍。」


 「不!」馬格利斯回答:「最好的學習方法是教別人!」馬格利斯的答案就像當頭棒喝,
這是少數我一輩子不會忘記的片段。忽然之間,我對教導和學習有了完全不同的體認,教導就是學習,
而且是最深入的學習。不論你是專家或新手,當你在教別人時,你可能也會感到這樣的衝擊。


 因為,當你要開始教人時,你會思考、學習、擔心、準備。在這個過程中,學習徹底消耗你所有的精力。
你知道期限快到了,你必須在別人面前表現所學、必須了解自己即將傳授的東西,
因此就必須更深入學習。管理學大師彼得.杜拉克曾經透露,這是他早期從導師身上學到的最重要的五項領導課程之一。
他發現:「教導別人能幫助我們快速學習。」


 現在,我深深相信,學會一件事的最好方式,就是去教別人。這個信念也改造了我的教學風格。
這句話更成為我的祈禱文,我每天都會反覆背誦好幾次,同時也激勵我找出讓人們互相學習的新方法。
如果有人要求我針對自己近期出版的書發表演說,我都會製造機會讓聽眾變成老師。
當他們站出來把自己變成專家、主角時,他們必須比模擬教學還要深入了解問題。
當然我也會事先模擬,但他們之後的教學才是最重要的體驗。這就是內化資訊,讓資訊成為你的一部分。
當你能把資訊內化,就能把資訊外傳給其別人。這個寶貴的經驗讓我知道:好老師和好學生也會是說故事的高手。


 我們透過示範的圖片和所說的故事,彼此了解。越能有效讓參與者向內探索,說出自己的經驗故事,
教學成果就越好。當我能找出且說出自己的故事時,我的學習也變得更真實。學習與教學、教學與學習是多麼有趣的冒險呀!

我相信只有兩個原因會讓好老師知道得比學生多,第一,親身投入學習當中,第二,熱愛所學的東西。仔細想想,這兩個原因其實都是相通的。


【問一問自己】
1.你最想學的是哪一堂課?你要怎麼把這堂課傳授給別人?
2.身為主管,你如何讓員工教你?
3.身為父母,你要如何讓孩子教你?
4.你要如何把辦公室變成教室?讓員工不斷學習、不斷互相教導呢?
(本文摘選自《成功者的8種練習:不必千辛萬苦,只要用心經歷一種,你就能出頭》,大樂,2012年6月4日出版)


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